人性的弱点无弹窗 第四卷 使人同意你的九种方法 第七章 给狗取个好名字
我的朋友琴德太太,住在纽约白利斯德路,她刚雇好一个女佣,告诉她下星期一开始来工作。琴德太大打电话给那女佣以前的女主人,那太太指这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候,琴德太太说:“妮莉,前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠,会做菜,会照顾孩子,不过她说你平时很随便,总不能将房间整理干净。
我相信她说的是没有根据的,你穿的很整洁,这是谁都可以看出来的……我可以打赌,你收房间,一定同你的人一样整洁干净。我也相信,我们一定会相处得很好。”
是的,她们果然相处得非常好,妮莉不得不顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收得干干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
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包德文铁路机车工厂总经理华克伦,他说过这样的话:“一般人,都会愿意接受指导,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话。”
我们也可以这样说,如果你想改善一个人某方面的缺点,你要表示出,他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说:
“如果你没有某种美德,就假定你有。”是好是“假定”对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去表现,他会尽其所能,也不愿意使你感到失望的。
雷布利克在她的“我和梅脱林克的生活”一书中,曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。
她这样写着:“隔壁饭店里有个女佣,每天替我送饭菜来,她的名字叫“洗碗的玛丽”。因为她开始工作时,是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪一对斗鸡眼,两条弯弯的腿,身上瘦得没有四两肉,精神也是显得无精打采、迷迷糊糊的。
有一天,当她端着一盘面来给我时,我坦白的对她这样说:“玛丽,你不知你有内在的财富?”
玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯,生怕会招来什么灾祸,不敢做出一点喜欢的样子,她把面放到桌上后,才叹了口气说:‘太太,我是从来不敢想到那些的。她没有任何怀疑,也没有提出更多的问题,她只是回到厨房,反覆思索我所说的话,深信这不是人家开她的玩笑。
就从那天起,她自己似乎也考虑到那回事了;在她谦卑的心理,已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝;她开始注意修饰她的面部和身体。她那原来枯萎了的青春,渐渐洋溢出青春般的气息来。
两个月后,当我要离开那地方时,她突然告诉我,她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄的告诉我:‘我要去做人家的太太了。她向我道谢我只用了这样简短的一句话,就改变了她的人生。”
雷布利克给“洗碗的玛丽”,一个美好的名誉,而那个名誉改变了她的一生。
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当利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时,也用了同样的方法。哈巴德将军一位最受人们欢迎的美国将军,他曾经告诉利士纳说,在他看来,在法国的二百万美国兵,是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。
这是不是过份的赞许?或许是的。可是我们看利士纳如何应用它
利士纳说:“我从未忘记把哈巴德将军所说的话,告诉士兵们,我并没有怀疑这话的真实性,即使并不真实,那些士兵们知道哈巴德将军的意见后,他们会努力去达到那个水准。”
有这样一句古语:“如果不给一条狗取个好听的名字,不如把牠勒死算了。”
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几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼,每一个人都愿意竭尽其所能,保持别人赠予他的“诚实”的美誉。
“星星监狱”狱长洛斯说:
“如果你必须去对付一个盗贼、骗子,只有一个办法可以制服他,那就是待他如同一个诚会、体面的绅士一样,假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊,他会很骄傲的认为有人信任他。”
那句话太重要,太好了
所以,你要影响一个人的行为,而不引起他的反感,记住第七项规则,那是:
给人一个美名让他去保全。
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